CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

  1. Présentation de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des prestations et produits proposés par :

Olivia Gagliardi – Olitherapies
Sophrologue et praticienne en bien‑être
Menton (06500), France
Téléphone : 06 12 16 37 62
Email : contact@olitherapies.com

Siret : 912 734 704 00022

Les réservations de séances peuvent être effectuées notamment via la plateforme Crenolibre.
Toute réservation ou achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

  1. Prestations et produits proposés

Olitherapies propose :

  • des séances individuelles de sophrologie
  • des séances de réflexologie palmaire, crânio‑faciale et soins énergétiques
  • des accompagnements spécialisés (périnatalité, PMA, enfants, gestion du stress)
  • des ateliers spécifiques (massage bébé, arrêt tabac, anneau gastrique virtuel)
  • des séances en ligne ou en visio
  • des produits numériques (audios, ebooks)
  • des produits physiques tels que le jeu de cartes « Le Chemin de la Maternité »

Les prestations proposées s’inscrivent dans une démarche de bien‑être et d’accompagnement personnel.
Elles ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou psychologique.

  1. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros.
Ils sont affichés sur le site internet d’Olitherapies, sur les plateformes de réservation ou au cabinet.
Olitherapies se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Toutefois, le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la réservation ou de la commande.

  1. Réservation des séances

Les réservations peuvent être effectuées :

  • via la plateforme Crenolibre
  • par téléphone
  • par email

Toute prise de rendez‑vous implique l’acceptation des présentes CGV.

  1. Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué :

  • en espèces
  • par carte bancaire
  • par virement bancaire
  • Les commandes en ligne de produits numériques et de certaines prestations s’effectuent uniquement sur le site internet via Stripe.

Le paiement peut être demandé avant la séance, le jour de la séance ou lors de la commande pour les produits en ligne.

  1. Annulation et report de rendez‑vous

Toute annulation ou modification de rendez‑vous doit être effectuée au minimum 48 heures à l’avance.
Passé ce délai, la séance pourra être considérée comme due, sauf cas exceptionnel ou force majeure.
En cas de retard du client, la durée de la séance pourra être réduite afin de ne pas impacter les rendez‑vous suivants.

  1. Produits numériques (audios, ebooks)

Les produits numériques sont accessibles immédiatement après paiement.
Conformément à l’article L221‑28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contenus numériques fournis immédiatement après achat et dont l’exécution a commencé avec l’accord du client.

  1. Vente de produits physiques

Pour les produits physiques (ex : jeu de cartes), le client bénéficie d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.

Les livraisons effectuées par voie postale ou via un point relais sont confiées à des transporteurs tiers. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. La société Olitherapies ne saurait être tenue responsable des retards, pertes ou dysfonctionnements imputables aux services de transport.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage initial.
Les frais de retour restent à la charge du client.

  1. Responsabilité

Les prestations proposées par Olitherapies sont destinées au bien‑être et au développement personnel.
Elles ne remplacent en aucun cas un diagnostic médical, un traitement médical ou un suivi psychologique.
Il appartient au client de consulter un professionnel de santé pour toute question relevant du domaine médical.

  1. Données personnelles

Les informations recueillies lors des prises de rendez‑vous ou commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.
Elles sont traitées conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles (RGPD).
Le client peut demander à tout moment l’accès, la modification ou la suppression de ses données.

  1. Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés par Olitherapies sont protégés par le droit d’auteur :

  • séances audio
  • supports écrits
  • ebooks
  • jeux
  • contenus pédagogiques

Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

  1. Litiges et médiation

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
Conformément à la réglementation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

  1. Acceptation des CGV

Toute réservation de séance ou achat de produit auprès d’Olitherapies implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

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